İPTAL VE İADE POLİTİKASI

lmantr.com

Bu İptal ve İade Politikası, Lman tarafından işletilen www.lmantr.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin iptal, iade ve cayma hakkı şartlarını düzenlemektedir.

1. TARAF BİLGİLERİ

SATICI

Firma Ünvanı: Lman
Adres: Atatürk Mahallesi Filiz Sokak No:37/4 Sancaktepe / İstanbul / Türkiye
Telefon: 0536 815 47 13
E-Posta: info@paleturquoise-deer-609579.hostingersite.com
Web Sitesi: www.lmantr.com

ALICI

www.lmantr.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. SİPARİŞ İPTALİ

2.1. ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.

2.2. Sipariş iptal talepleri aşağıdaki kanallar üzerinden yapılabilir:

2.3. Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda cayma hakkı kapsamında iade süreci uygulanır.

3. CAYMA HAKKI

3.1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

3.2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın aşağıdaki iletişim kanallarından biri ile SATICI’ya bildirim yapması gerekmektedir:

3.3. Cayma hakkı bildirimi yapıldıktan sonra ürün en geç 10 gün içerisinde SATICI’ya gönderilmelidir.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

  • Kullanılmamış olması

  • Hasar görmemiş olması

  • Tekrar satılabilir durumda olması

  • Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

4.1. Ürünle birlikte gönderilen fatura, aksesuar ve varsa promosyon ürünleri eksiksiz olarak iade edilmelidir.

4.2. Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

  • Dijital ürünler ve indirilebilir içerikler

6. İADE SÜRECİ

6.1. İade talebi onaylanan ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

İade Adresi

Lman
Atatürk Mahallesi Filiz Sokak No:37/4
Sancaktepe / İstanbul / Türkiye

6.2. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

6.3. Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

7. ÜCRET İADESİ

7.1. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

7.2. İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.

7.3. Ücret iadesi, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.

7.4. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

8. DEĞİŞİM

8.1. Ürün değişimi stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.

8.2. Değişim talepleri için ALICI’nın SATICI ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

9. YETKİLİ MERCİLER

İşbu politika kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Bu İptal ve İade Politikası, www.lmantr.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.